Terms of sale
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par :
Georges Marc FOURTEAU, Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : Sakura Streets
SIREN : 106 771 058
SIRET : 106 771 058 00018
Immatriculation : Registre national des entreprises (RNE) – SIREN 106 771 058
Adresse professionnelle : 231 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
E-mail : boutique@sakurastreets.fr
Téléphone : 09 72 16 22 94
TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
Ci-après dénommé « Sakura Streets ».
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Sakura Streets commercialise ses produits auprès des consommateurs sur le site https://sakurastreets.fr.
Sakura Streets commercialise principalement des vêtements et articles de mode.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Informations précontractuelles et produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit, notamment au moyen de descriptions, photographies, informations relatives aux tailles et caractéristiques du produit.
Le Client est invité à consulter attentivement ces informations ainsi que les guides de tailles avant de passer commande.
Les photographies ont pour objectif de présenter les produits de la manière la plus fidèle possible. De légères différences de couleurs ou de rendu peuvent notamment résulter de l’écran utilisé par le Client.
3. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.
Ils sont exprimés en euros (€).
Sakura Streets bénéficie de la franchise en base de TVA :
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation définitive de sa commande.
Sakura Streets se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute commande déjà validée reste toutefois facturée au prix affiché lors de sa validation.
4. Commande
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de procéder au paiement, il peut vérifier le contenu de sa commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Une confirmation de commande est ensuite adressée au Client à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.
Sakura Streets se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de fraude présumée, d’incident de paiement ou d’erreur manifeste concernant le produit ou son prix.
5. Modalités de paiement
Le paiement est effectué au comptant au moment de la commande.
Le Client peut utiliser les différents moyens de paiement proposés sur le site lors du passage en caisse, notamment selon leur disponibilité :
carte bancaire, Apple Pay et PayPal.
Le paiement est traité par les prestataires de paiement sécurisés proposés sur le site.
En cas de refus du paiement par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement, la commande ne pourra pas être validée.
6. Facturation
Les informations relatives à la commande sont communiquées au Client par voie électronique.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse renseignée par le Client lors de sa commande.
Délais de livraison
Le délai de livraison habituellement constaté est compris entre 5 et 8 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.
Selon la destination, le transporteur, les périodes de forte activité ou certaines circonstances indépendantes de Sakura Streets, la livraison peut exceptionnellement nécessiter jusqu’à 12 jours ouvrés.
Le Client est donc informé qu’une livraison peut, dans certaines circonstances, intervenir au-delà du délai habituellement constaté de 5 à 8 jours ouvrés, sans toutefois dépasser le délai annoncé ci-dessus, sauf événement exceptionnel ou cas de force majeure.
Le vendeur est tenu par le délai de livraison communiqué au consommateur.
Le Client doit s’assurer que l’adresse et les informations de livraison renseignées lors de sa commande sont exactes et complètes.
Pour toute difficulté liée à la livraison, le Client peut contacter :
8. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le Client peut exercer son droit de rétractation au moyen de la fonctionnalité prévue à cet effet sur la boutique ou en contactant Sakura Streets à :
Après avoir informé Sakura Streets de sa décision de se rétracter, le Client doit retourner le ou les produits concernés dans le délai légal applicable.
Les instructions et l’adresse de retour lui seront communiquées après sa demande.
Les frais directs de retour sont à la charge du Client, sauf si le retour résulte notamment d’un produit défectueux ou non conforme, ou si Sakura Streets décide de les prendre en charge.
Le Client est responsable de toute éventuelle dépréciation du produit résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour déterminer sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
9. Remboursement
En cas de rétractation exercée conformément à la réglementation, Sakura Streets rembourse les sommes dues au Client dans le délai légal applicable.
Le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du produit retourné ou jusqu’à ce que le Client fournisse une preuve de son expédition, lorsque la réglementation le permet.
Le remboursement est réalisé avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale, sauf accord contraire avec le Client.
10. Échanges
Le Client peut demander un échange, notamment en cas de problème de taille, en contactant :
Les échanges sont proposés sous réserve de disponibilité du produit ou de la taille souhaitée.
Cette possibilité d’échange ne prive pas le Client de son droit légal de rétractation ni des garanties prévues par la loi.
11. Garanties légales
Tous les produits vendus par Sakura Streets bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation et de la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le Client peut contacter :
Le Client devra communiquer les informations permettant d’identifier sa commande ainsi que, lorsque cela est nécessaire, les éléments permettant de constater le problème.
Sakura Streets communiquera alors la procédure applicable au Client.
Les garanties légales s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
12. Responsabilité
Sakura Streets est responsable de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Sakura Streets ne pourra toutefois être tenu responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le Client ou d’un événement présentant les caractéristiques de la force majeure.
13. Données personnelles
Dans le cadre de l’exploitation de la boutique, Sakura Streets collecte et traite certaines données personnelles nécessaires notamment à la gestion des commandes, des paiements, des livraisons, du service client et au respect de ses obligations légales.
Les modalités détaillées de traitement des données personnelles sont précisées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Pour toute demande relative aux données personnelles :
14. Force majeure
Sakura Streets ne pourra être tenu responsable d’une inexécution ou d’un retard dans l’exécution de ses obligations lorsqu’il résulte d’un événement présentant les caractéristiques de la force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.
15. Service client
Pour toute question relative à une commande, une livraison, un retour, un échange ou une réclamation, le Client peut contacter Sakura Streets :
E-mail : boutique@sakurastreets.fr
Téléphone : 09 72 16 22 94
Afin d’assurer un suivi précis des demandes concernant les commandes, leur traitement est principalement effectué par e-mail.
16. Médiation de la consommation
En cas de litige, le Client doit préalablement contacter Sakura Streets afin de tenter de résoudre le différend à l’amiable.
À défaut de résolution amiable, le Client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Sakura Streets :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu
75008 Paris
France
Site internet : www.cm2c.net
E-mail de saisine : declarer-un-litige@cm2c.net
Le consommateur doit avoir préalablement adressé une réclamation à Sakura Streets avant de saisir le médiateur. CM2C permet ensuite la saisine en ligne, par courrier ou par e-mail.
17. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de différend, Sakura Streets et le Client rechercheront en priorité une solution amiable.
Le Client consommateur pourra, lorsque les conditions sont réunies, saisir gratuitement le médiateur de la consommation indiqué ci-dessus.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.